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職位名稱：
客服專員
薪資：
面議
工作地點：
河北省-石家莊市-新樂市
招聘人數：
1
工作性質：
全職
工作年限：
1-3年
學歷：
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發布時間：
2018/11/09
職位描述：
下單客服：
1、受理及主動電話客戶，能夠及時發現客戶問題并給到正確和滿意的回復；
2、具備處理問題、安排進展、跟進進程、溝通及疑難問題服務的意識跟能力，最大限度的提高客戶滿意度。遇到不能解決的問題按流程提交相關人員或主管處理，并跟蹤進展直至解決；
對賬客服：
1、跟客服溝通洽談；
2、跟各部門溝通協調；
任職資格：
1、?？茖W歷，有一定客戶服務工作經驗或銷售經驗，有一定的客戶服務知識和能力 。
2、計算機操作熟練，office辦公軟件使用熟練，有一定的網絡知識基礎，熟練使用Photoshop等制圖工具者優先考慮。